IeumTalk · 개인정보 처리방침
시행일: 2026-09-11 · 최종 개정일: 2026-09-11
이음톡(IeumTalk, 이하 "서비스")은 스마트폰과 이어폰으로 여러 사람이 실시간 음성 대화를 하는 서비스입니다. 서비스를 운영하는 사람(이하 "운영자")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 그 내용을 아래와 같이 알려 드립니다.
대화 음성은 저장하지 않습니다. 통화 음성은 운영자가 직접 관리하는 음성 중계 서버(LiveKit)가 참여자에게 실시간으로 전달할 뿐이며, 녹음·저장·분석하지 않습니다. 마이크 권한은 실시간 전송에만 쓰이고, 서비스는 어떤 경우에도 음성을 파일로 남기지 않습니다. 자세한 내용은 제13조를 보세요.
서비스는 아이디·비밀번호로 하는 로그인이 없고, 별명만 정하면 바로 이용할 수 있습니다. 아래가 서비스가 처리하는 정보의 전부입니다.
| 항목 | 출처 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 별명 | 이용자 | 앱에서 직접 입력 |
| 임의로 만든 사용자 식별자, 인증 토큰(원문이 아닌 해시) | 서버 | 가입 시 자동 생성 |
| 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전 | 이용자 기기 | 앱 사용 중 자동 |
| 연결된 음향 기기(이어폰·헤드셋) 이름 | 이용자 기기 | 앱 사용 중 자동 |
| 접속 IP 주소, 접속 시각, 요청 경로와 응답 코드 | 통신 구간 | 서버 접속 시 자동 |
| 앱 동작 로그 (마이크 켬/끔, 헤드셋 버튼 눌림, 오디오 경로 전환 등) | 앱 | 오류 진단을 위해 자동 |
| 채널명, 공개 여부, 발언 모드, 방장 별명, 만든 사람의 접속 IP | 이용자·통신 구간 | 채널을 만들 때 입력 + 자동 |
| 마이크 버튼 설정(학습) 결과, 음향 기기 이름, 기기 모델·운영체제 | 앱 | 버튼 설정을 마칠 때 자동 |
| 문의 유형, 문의 내용, 앱 버전, 플랫폼 | 이용자 | 문의하기에서 직접 입력 |
| 답변받을 이메일 주소 | 이용자 | 문의하기에서 직접 입력 (선택 — 비워 두어도 문의할 수 있습니다) |
접속 IP 주소는 오류 진단, 부정 이용(도배·반복 강퇴 대상 등) 확인, 접속 통계를 위해 위 항목과 함께 기록하며, 제3조의 보유 기간이 지나면 해당 기록과 함께 삭제됩니다.
| 목적 | 사용 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 서비스 제공 (채널 생성·참여, 발언권 부여, 별명 중복 방지) | 별명, 사용자 식별자, 인증 토큰 해시 | 삭제 요청 처리 또는 운영자 정리 시까지 |
| 동시 접속 인원 관리와 서비스 운영 | 사용자 식별자, 접속 시각 | 삭제 요청 처리 또는 운영자 정리 시까지 |
| 오류 진단과 품질 개선 | 앱 동작 로그, 기기 모델·운영체제·앱 버전, 음향 기기 이름, 접속 IP 주소 | 7일 |
| 접속 통계와 부정 이용 확인 | 접속 IP 주소, 접속 시각, 요청 경로, 응답 코드 | 90일 |
| 채널 운영 기록 확인 | 채널명, 생성·종료 시각, 방장 별명, 최대 인원, 만든 사람의 접속 IP | 90일 |
| 마이크 버튼 호환성 개선 | 마이크 버튼 설정 결과, 음향 기기 이름, 기기 모델·운영체제 | 7일 |
| 문의 접수와 답변 발송 | 문의 유형·내용, 답변받을 이메일 주소, 별명, 앱 버전 | 1년 |
| 채널 질서 유지 (강퇴) | 사용자 식별자, 채널 정보 | 강퇴 효력이 끝날 때까지 |
아래 기간이 지나면 서버의 주기 정리 작업이 자동으로 삭제합니다.
| 정보 종류 | 보유 기간 |
|---|---|
| 계정 정보 (별명, 사용자 식별자, 인증 토큰 해시, 최근 접속 IP) | 이용자의 삭제 요청을 처리하거나 운영자가 정리할 때까지 — 처리 시 즉시 파기 |
| 앱 동작 로그 | 7일 |
| 서버 접속 기록 | 90일 |
| 채널 생성 기록 | 90일 |
| 문의 내역 (답변받을 이메일 주소 포함) | 1년(365일) |
| 별명 점유 | 채널에 참여하지 않은 채로 30분이 지나면 해제되어 다른 사람이 쓸 수 있습니다 |
| 강퇴 기록 | 일반 강퇴는 10분 뒤 효력이 사라지고, 영구강퇴는 해당 채널이 사라질 때까지 |
| 접속자가 없는 채널 | 1분 뒤 자동 삭제 |
운영자는 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에만 예외로 하며, 이때에도 요구받은 최소한의 범위로 한정합니다.
해당 없음. 서비스의 서버와 데이터베이스는 모두 국내에 있으며, 개인정보를 국외로 옮기거나 국외 사업자에게 처리를 맡기지 않습니다.
서비스는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인되면 해당 계정과 관련 정보를 삭제합니다.
서비스는 광고 식별자와 추적 쿠키를 사용하지 않으며, 이용자의 행동을 분석하는 외부 분석 도구도 붙이지 않습니다. 안내 페이지(웹)는 화면을 보여 주는 데 필요한 최소한의 정보만 주고받으며 이용자를 식별하는 값을 남기지 않습니다. 따라서 따로 거부 설정을 하실 필요가 없습니다.
수집하지 않습니다. 서비스는 위치 권한을 요구하지 않고, GPS·기지국·와이파이 어느 방식으로도 위치를 처리하지 않습니다. 접속 IP 주소는 통신 연결과 부정 이용 확인에만 쓰며 위치를 추정하는 데 사용하지 않습니다.
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 앱의 [설정 → 문의하기] 로 접수해 주세요. 운영자가 개인정보 보호책임자로서 직접 확인하고 답변합니다.
개인정보 침해로 도움이 필요하면 아래 기관에 상담·신고할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 누리집 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 | spo.go.kr |
| 경찰청 국가수사본부 사이버수사국 | 182 | ecrm.police.go.kr |
또한 개인정보 보호법 제35조·제36조·제37조에 따른 요구를 운영자가 거절하거나 처리하지 않아 권리가 침해된 경우에는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
이 방침이 바뀌면 변경 내용과 시행일을 안내 페이지와 앱 공지로 알리고, 이 페이지 위쪽에 시행일과 최종 개정일을 함께 표시합니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 알립니다.